Domain pengirim dan verifikasi identitas
Konfigurasikan DNS melalui alur kerja aktual, pahami status verifikasi, dan bedakan langkah pelanggan dari operator.
Domain pengirim membuktikan bahwa Anda berhak mengirim email dari domain tersebut. Domain ini juga menjadi dasar DKIM, DMARC, alamat pengirim, dan reputasi pengiriman. Halaman ini membedakan tindakan pelanggan dari langkah yang dilakukan operator platform.
Prasyarat
- Anda memiliki domain atau dapat mengelola DNS-nya.
- Domain bukan domain email publik, platform email bersama, atau domain merek yang dibatasi.
- Produk Email telah diaktifkan untuk akun Anda. Domain harus disetujui untuk pengiriman sebelum membuat alamat pengirim.
Menambahkan dan memverifikasi domain
Ajukan domain
Buka Domain Pengirim, klik Tambah Domain, lalu masukkan domain lengkap seperti mail.example.com. Pemeriksaan awal memberi peringatan tentang format, domain terlarang, atau risiko pencarian DNS. Pemeriksaan ini tidak menggantikan verifikasi berikutnya dan tidak berarti domain telah disetujui.
Tunggu catatan dari platform
Domain baru dimulai dengan status Menunggu otorisasi. Platform mengonfigurasi layanan otorisasi domain dan menyiapkan detail DNS yang ditampilkan di halaman detail. Pelanggan belum perlu bertindak; tunggu tim operasional platform atau layanan pelanggan AI menyelesaikan langkah ini, lalu periksa status terbaru.
Konfigurasikan catatan di penyedia DNS
Tambahkan setiap catatan yang ditampilkan pada halaman detail, lalu periksa tipe, host, dan nilainya. Jangan menyalin kunci publik DKIM milik domain lain atau menimpa SPF untuk pengirim sah yang sudah ada.
| Catatan atau kemampuan | Tindakan |
|---|---|
| DKIM | Tambahkan catatan yang ditampilkan untuk mengautentikasi domain pengirim dan tanda tangan pesan. |
| MX / SPF untuk MAIL FROM kustom | Konfigurasikan hanya jika ditampilkan secara eksplisit dan telah diaktifkan platform. Jangan membuat catatan sendiri jika tidak ditampilkan. |
| DMARC | Halaman dapat memberikan nilai opsional seperti v=DMARC1; p=none;. Pertahankan dan evaluasi kebijakan DMARC yang sudah ada, jangan menambahkan catatan yang bertentangan. |
| Catatan pelacakan | Ikuti halaman detail aktual; pelacakan juga bergantung pada kanal pengiriman. |
Segarkan dan nilai hasilnya
Propagasi DNS bergantung pada TTL dan cache. Kembali ke halaman detail dan klik Segarkan untuk melihat status verifikasi dan pengiriman terbaru.
Tunggu hingga verifikasi domain selesai. Jika halaman detail meminta review, ajukan dan tunggu keputusan platform. Ikuti catatan DNS yang wajib dan status alur kerja saat ini; tidak ada aturan universal bahwa SPF, DKIM, dan DMARC harus semuanya terverifikasi sebelum pengajuan.
Arti status
| Status | Arti dan langkah berikutnya |
|---|---|
| Menunggu otorisasi | Platform sedang mengonfigurasi layanan otorisasi domain. Tunggu tim operasional atau layanan pelanggan AI, lalu segarkan status. |
| Menunggu DNS | Tunggu platform membuat atau memasukkan catatan. |
| Menunggu verifikasi | Konfigurasikan catatan yang ditampilkan di penyedia DNS, lalu segarkan. |
| Menunggu review | Domain dengan alur manual telah diajukan dan menunggu review platform. |
| Disetujui | Pendaftaran atau verifikasi berhasil; periksa ketersediaan pengiriman secara terpisah. |
| Ditolak | Baca alasannya, perbaiki konfigurasi, lalu ajukan ulang atau hubungi platform sesuai petunjuk. |
| Pengiriman tersedia / tidak tersedia | Menunjukkan kemampuan pengiriman aktual, terpisah dari persetujuan. Ketersediaan pengiriman bergantung pada status layanan platform. |
Membuat identitas pengirim
Setelah domain disetujui, buka Alamat Pengirim:
- Pilih domain, lalu masukkan bagian lokal dan nama tampilan. Bagian lokal tidak boleh mengandung
@atau spasi; alamat lengkap terdiri dari bagian lokal dan domain. - Jika perlu, isi satu alamat Reply-To. Alamat ini dapat diubah atau dikosongkan nanti.
replyToyang diberikan secara eksplisit dalam permintaan API mengalahkan default alamat pengirim.- Sebelum menghapus alamat atau domain, pastikan tidak ada template, kampanye, atau sistem bisnis yang masih menggunakannya.
Tanggung jawab pelanggan dan operator
| Pelanggan dapat | Operator platform menangani |
|---|---|
| Menambahkan domain, melihat pemeriksaan awal dan detail, mengonfigurasi catatan di penyedia DNS, menyegarkan, mengajukan review manual, dan menghapus domain | Mengonfigurasi otorisasi domain, membuat atau memasukkan catatan DNS platform, serta menyetujui atau menolak domain |
| Membuat alamat pengirim, mengedit Reply-To, dan menghapus alamat | Konfigurasi identitas untuk domain bersama dan sisi kanal |
Penyebab kegagalan umum
- Host atau nilai tidak disalin lengkap, atau ditambahkan ke zona DNS yang salah.
- Catatan DKIM berasal dari domain atau kanal lain.
- Perubahan SPF menghapus sumber sah yang sudah ada atau membuat catatan TXT SPF yang bertentangan.
- DNS belum dipropagasikan; segarkan nanti, jangan menambahkan domain yang sama berulang kali.
- Domain masih menunggu kanal, catatan DNS platform, atau review manual.
- Pendaftaran berhasil tetapi kanal pengiriman dinonaktifkan.
- Saran DMARC opsional disalahartikan sebagai prasyarat pengajuan universal.
Latar belakang keamanan transmisi
STARTTLS meningkatkan koneksi SMTP yang telah dibuat menjadi TLS. Konsol saat ini menampilkan smtp.innomails.com:587 dengan STARTTLS, bukan TLS implisit. MTA-STS, DANE, dan TLS-RPT terutama mengamankan dan memantau transmisi antarserver untuk domain penerima. Fitur tersebut tidak diwajibkan untuk verifikasi domain pengirim Produk Email, dan konsol tidak menyediakan hosting satu klik untuk kebijakan tersebut. Email masuk serta kotak surat IMAP/POP3 bukan kemampuan pelanggan Produk Email saat ini.
Pertanyaan umum
Mengapa verifikasi domain masih tertunda?
Propagasi DNS bergantung pada TTL dan cache. Periksa record yang ditampilkan di konsol; beberapa domain juga memerlukan peninjauan platform.
Sumber terkait
Terakhir diperbarui pada